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媒体报道

益阳日报2014年4月17日专版报道——《十年磨一剑,梅香苦寒来》

发布者:益阳市骨科医院 发布时间:2015-09-18 01:09:04
——益阳骨科医院纪实
本报记者 洪捷 张伊寒 通讯员 崔达的

  从零起步,从无到有,从小到大,从弱到强,位于资阳区长春工业园的益阳骨科医院走过了风雨坎坷、奋发进取的十年。该院是经市卫生局批准设立,按照二级医院标准建设的以骨科为主特色的医疗机构,是益阳市新型农村合作医疗定点医院,益阳市、区职工、居民医疗保险定点医院和保险医疗定点医院。
  在一步一个脚印的征程中,益阳市骨科医院始终坚持骨科姓“骨”的底蕴,将传统与创新的完美结合,不断加强软、硬件建设,引进高档先进设备和优秀技术人才,提高服务质量,至今已发展成为一个具有骨科前沿技术,拥有先进治疗设备,汇集大批医疗精英的知名骨伤骨病为主的专科医院。 
  大音稀声,大医精诚;情浓于血,爱镂于骨。十年来,益阳骨科人把全心全意为人民服务视为永恒的信念,把“人道、博爱、奉献、诚信”根植在骨髓之中。

优在骨科——人尽其才,塑造严谨进取的骨科技术团队
    医院总建筑面积7800平方米,已开设床位120余张,拥有各类医务人员120余名,其中高级职称12名,中级职称6名,医疗医技主要科室有骨科、外科、内科、手足显微外科、妇产科、康复理疗科、中医科等,拥有最先进的各种设备,飞利浦十六排螺旋CT、美国的彩超、DR、C臂、进口高档麻醉机、SONY原装80万像素高清晰电子阴道镜、美国ELLMAN LEEP刀、全自动生化仪、骨密度检测仪,建立了放射科、检验科、心电图室、B超室、成立了本院“120”急救中心,老年病医疗康复中心、体检中心、骨科微创治疗中心、抢救室等。
  由全省知名实力派医学专家和医院管理专家组成的医疗团队,堪称骨科医院众多医疗精英中的佼佼者,俗话说:医生越老越值钱,这句话并不是指金钱而言,而是说医生的技术、经验越来越精湛、丰富,在骨科医院的专家队伍中得到了充分的验证。医院聘请了湘雅二医院原骨科主任廖龙元教授为医院技术顾问; 国务院特殊津贴享受者、神经外科专家胡友权教授为医院顾问;著名医院管理专家刘修生教授任医院院长,同时还聘请了湘雅附三院、我市中心医院,医专、医专附属医院等14名著名专家为客座教授,由这些专家组成的医疗团队,使该院的业务水平有了质的提高,他们在抢救急诊病人时,发挥出了神奇功效。
  今年28岁的李女士,右大腿近端疼痛半年,来骨科医院就诊前到市内多家医院就诊未得到明确诊断,去年经朋友介绍来骨科医院专家门诊就诊,被诊断为右大腿近端软组织肿瘤,经病理切片确诊为恶性肿瘤,进行截肢手术后又经放化疗,患者生命得到了挽救。病人家属感激地说,如果不是骨科医院及早发现病情,并及时治疗,可能就没命了。 
  引进人才,更要培养人才。近年来,医院积极开展各类技术练功,选派业务骨干到国家、省级知名医院进修学习,鼓励各类人员继续深造,医院的整体诊疗水平实现了较大飞跃。仅去年选送了13名医务人员到山东、长沙、益阳中心医院进修深造,回院后积极开展业务,解决了特殊人才断层的危机。同时不间断举办护士长学习班、业务培训等。
  梧桐生,凤凰鸣;人才聚,事业兴。为解决颈椎病、腰椎病、椎间盘突出等常见疑难病人的痛苦,益阳市骨科医院特派专业医护人员前往外地深造学习,并引进先进设备和专科技术,设立微创疼痛中心,实施安全、有效、费用低、零风险的微创治疗,非常适合广大患者的治疗心理,尤其是“射频靶点热凝术”,将射频技术引入疼痛微创治疗,不出血、不感染、不损伤神经、恢复时间短,临床应用非常广泛,为广大的腰、肩、腿疼痛患者开创了一片新天地。

廉在骨科——让惠于民,营造合理低价的医疗收费  
  “我想明明白白看病”;“我希望看好病,也希望不花一分冤枉钱”;“一上午挂号排队,希望专家能多几分钟的时间给我”;“希望医院不要只把患者当‘病’,也要把患者当‘人’”……一家调研机构曾对湖南医疗市场做过问卷调查,在“病人意见建议”一栏中,赫然写着如此之多的“希望”。
  对医疗技术安全性和高风险性、专业知识的匮乏以及无法及时了解掌握真实情况是现在老百姓就医最主要的隐患问题。因为各种制度的不健全,很多医院将病人的倾诉沟通愿望拒之千里,从而导致许许多多的医疗纠纷就在彼此的误解中产生,于是就医难,就医累,就医痛,成为老百姓最经常的感叹。
  益阳市骨科医院作为益阳专业骨科医院,让患者明白就医,放心就医,享受最优质的医疗技术和服务,是医院一直致力于实现的夙愿。为了让患者满意与信任,实现医院的医疗服务与患者需求的无缝对接, 医院特引入“患者无担忧就诊体系”,该体系由政府职能部门监督监管,医院各部门各科室组织协调,24小时内解决患者就诊咨询、意见反馈、医疗纠纷等相关问题。一切医疗行为向社会公开公示,接受社会公众监督。
  作为一家民营医院,医院的收费却一直参照非营利性二级医院收费标准,该收费标准是由湖南省人民政府、湖南省卫生厅于2002年制定,十年来从未涨价。此外,医院还坚持不乱开药、不重复检查的原则,严格控制门诊病人人次费用,平均床日费、出院人次费三项指标为全市同级医院的最低水平,千方百计方便病人,让利病人,定期进行康复回访、巡诊、义诊、健康教育、急救中心24小时服务,免费出车接病人住院,为市民健康导航,为百姓排忧解难。
  对于特困户、三无病人、五保户等一些在生活上、经济上有困难的群众,医院还特别开通了120急救绿色通道,对该类病人的费用进行一定程度的减免,仅2013年一年,医院减免的费用就达到上十万元。去年10月,医院开展“献爱心,感恩回报”活动,对住院病人实行营养补助,门诊病人检查优惠,去年共为特困病人优惠、减免医疗费用达46万余元,得到广大人民群众的认可,赢得了良好的社会效益。

爱在骨科——诚心以待,打造优质快捷的服务环境
  在益阳市骨科医院的留言簿上,有这样一段话:“我想写篇文章,好好表扬表扬这些可爱的孩子。我没有家人,刚入院时,躺在床上不能动,全靠护士照顾,他们不但伺候我吃、喝、拉、撒,还抽出时间陪我聊天。看到护士一点点地帮我剪指甲,真想拿相机拍下来。”这是56岁的王某写给医院护士的一封信,他因左膝盖滑膜炎不能行走,来医院治疗,因无家人护理,自己又行动不便,刚入院时情绪很不稳定。但在护士的精心照顾下,他逐渐感受到了医院的温暖,笑容也多了起来,很快就治愈了病痛。
  走进医院,记者看到,每个病房都设有卫生间、空调、彩电、中心吸氧,对内传呼、对外电话,环境舒适,服务功能全面、就医流程通畅便捷……优质的医疗服务吸引了越来越多的病人慕名而来。医院把“六心服务”贯穿于工作始终,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、效好、价廉、温馨的就医环境”的宗旨,以“一切以病人为中心”的服务理念,狠抓医德医风,规范医疗服务行为,加大社会监督力度增加便民服务措施。
  在益阳市骨科医院,优质服务不仅仅是临床科室的事,每个工作人员都有自己的责任,为给病人提供舒心、满意的护理服务,医院定期组织护理查房、会诊和疑难病例讨论,提高对复杂病例病人的护理水平;患者康复出院后,还会定期到病人家中上门回访或电话随访,帮助病人解决实际问题。
    在一次手术台上病人急需输血,而中心血站缺乏该血型的危急时刻,副院长曹珍挺身而出带头献血400毫升,各科医生护士自告奋勇献血,挽救了病人生命;在停电的情况下,后勤科科长曾先辉23小时连续工作在机房……在益阳市骨科医院,“人文”二字的内涵被无形地扩大、无限地外延,病人的生命得到了最大程度的尊重、珍爱和敬畏。

明日骨科——科学发展,铸造独立完整的现代医院
   在益阳市骨科医院会议室里,几张放大的效果图格外显眼,这是未来医院的新面貌:北侧为门诊医技区、南侧是住院和疗养办公区,中间用连廊连接,并设置绿化庭院,以获得自然通风采光条件,门诊和医技依托北侧主要城市道路,迎合大量从城区方向来的门诊人流。
   为缓解群众看病难问题,改善就医环境,骨科医院坚持科学发展观,在医院资金十分紧张的情况下,自筹资金,整体规划新建门诊、住院综合楼,根据医院的功能和特点,建筑整体协调,长远规划,分部实施。建成后的新院将做到人车分流,医患分流、洁污分流等,布局紧凑、空间宜人、流线清晰、流程科学,为病人提供高效舒适的就医环境,并充分利用景观资源,最大限度的提供户外休闲康复空间。
   站在简单大气的规划示意图前,院长刘修生踌躇满志地向我们描绘医院发展蓝图:建设“现代医疗康复中心”,创造全新的医院运营模式,形成独立完整的新型医疗体系,实现一流规划、一流建设、一流设施、一流技术、一流服务。
   从院长刘修生的口中,可以看到新院建设处处诠释着现代医疗理念,这种理念转化为浓厚的、充满创新、活力与灵气的医院文化,转化为遍布医院每一个角落的精品意识,将新院锻造成益阳市骨科医院建设的经典之作。休闲功能就是一个创举,各种现代休闲康复设施将让病人愉悦地享受医疗康复服务。又如绿化,建成后的新院绿地覆盖率达?%以上,亭台楼榭,曲径通幽,和谐地勾勒出一幅如诗画卷,益阳骨科人妙语连珠,“不是把花花草草种在医院里,而是医院建在花园中”。
   九万鹏程始展翼,意气风发的益阳市骨科医院又一次站在了机遇的门槛前。人们期望:益阳市骨科医院将不辱新使命,人们期待在市骨科医院不远的将来,腾升的将是一幅更壮美的图景。